Hilfe / FAQ

Häufig gestellte Fragen von Mieter/Suchenden und Vermietern/Anbietern

Hier finden Sie eine große Auswahl an Fragen die Sie haben könnten oder gehabt haben. Sie finden zu jeder Frage auf dieser Seite eine ausführliche Antwort und wir hoffen, dass wir Ihnen somit schnell und einfach helfen können.

Vermieterfragen

1. Fehlermeldung: Titel nicht angegeben! Was soll ich machen?

Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten haben, haben Sie den Titel nicht 3 mal angegeben. Sie müssen den Titel für das deutsche, englische und französische Inserat angeben. Am besten geben Sie 3 mal den gleichen Titel an, wir (das Team von ferienhausnetz.eu) werden dann den Titel für Sie kostenfrei anpassen.

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2. Muss ich mich Registrieren, um eine Unterkunft eintragen zu können und kostet die Registrierung etwas?

Ja, Sie müssen sich mit Ihren persönlichen Daten registrieren, bevor Sie eine Ferienunterkunft eintragen können. Die Registrierung ist immer kostenlos und verpflichtet Sie nicht dazu, daß Sie einen kostenpflichtigen Eintrag in unserem Werbeverzeichnis tätigen. Die Registrierung dient dazu, daß Sie hinter die Kulissen schauen können und wenn es Ihnen gefällt, einen Eintrag vornehmen können.

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3. Wie kann man sich eintragen und wer gibt die Daten ein?

Ihre Ferienunterkunft können Sie Online im Vermieterbereich unter "Neues Objekt anlegen" selbst eingeben. Sie brauchen dazu keine besonderen Kenntnisse zu haben, Sie müssen nur wissen, in welchen Ordner oder Verzeichnis auf Ihren Computer die Bilder von Ihrer Ferienunterkunft gespeichert sind damit Sie diese hochladen können. Die Daten für Ihre Unterkunft geben Sie selbst ein. Wenn Sie die Daten nicht selbst eingeben können, übernehmen wir die Eintragung für Ihre Ferienunterkunft. Preise siehe Preisliste und ist zusätzlich zur Jahresgebühr zu entrichten unter der Vorraussetzung, daß Sie uns sämtliche Daten (Text, Bilder, Preise usw.) zur Verfügung stellen. Sie können jederzeit sämtliche Daten und Bilder von Ihrer Unterkunft kostenlos selbst im Vermieterbereich ändern.

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4. Wie bezahle ich mein Inserat, wie kann ich es freischalten und für welchem Zeitraum gilt das Inserat?

Nachdem Sie alle Daten eingegeben haben, aktivieren Sie das Objekt, das Sie freigeben möchten. Sie erhalten binnen 24 Stunden nach der Aktivierung eine E-Mail von uns, in der der Betrag, Kontoverbindung zur Überweisung aus dem In- und Ausland enthalten sind und wenn gewünscht, auch die Zahlung per PayPal zur Verfügung steht. Nach Zahlungseingang der Jahresgebühr werden wir ihren Eintrag einer kurzen Prüfung unterziehen und freigeben. Die Übersetzung in Englisch und Französisch werden wir binnen 10 Wochen nach Zahlungseingang laut Preisliste für Sie übernehmen.
Der Vertrag kommt für ein Jahr zustande und verlängert sich nicht automatisch

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5. Wie erhalte ich Buchungsanfragen?

Buchungsanfragen erhalten Sie direkt von den Suchenden per E-Mail, Telefon, Fax oder Handy.

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6. Wie kann ich den Buchungskalender bearbeiten?

Sie können jederzeit den Buchungskalender Online aktualisieren, hier haben Sie folgende Möglichkeit: Sie können im Vermieterbereich unter "Meine Objekte", bei dem jeweiligen Objekt unter dem Punkt "Belegung" den Buchungskalender ändern.

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7. Wer Übersetzt die Daten in Englisch und Französisch und was kostet dies?

Wenn die Texte in Deutsch, Englisch und Französisch selbst Übersetzen oder von uns per Software (z.B. Google Sprachtool) Übersetzt wird, entstehen Ihnen keine Kosten. Wenn Sie eine professionelle Übersetzung haben möchten (per Hand), entnehmen Sie die Preise der Preisliste. Nach Zahlungseingang der Jahresgebühr für das Objekt übersetzten wir binnen 10 Wochen Ihr Inserat.

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8. Was Kostet ein Unterkunftseintrag und erhalten Sie eine Vermittlerprovision?

Der Jahresbeitrag für ein oder mehrere Inserat(e) Ihrer Ferienunterkunft(e) im Verzeichnis ferienhausnetz.eu entnehmen Sie bitte der Preisliste.
Wir verlangen keine Vermittlungsprovisionen von Ihnen oder dem Kunden. Da wir eine reine Werbeplattform sind, werden unsere Kosten ausschließlich über Ihre Jahresgebühr gedeckt.
Die Vorteile für einen Eintrag bei uns, finden Sie hier.

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9. Bekomme ich Rabatte, wenn ich mehrere Ferienunterkünfte bei Ihnen Eintrage?

Ja, Sie bekommen bereits ab der zweiten Ferienunterkunft für alle Unterkünfte einen Rabatt.

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Mieterfragen

1. Wie buche ich eine Ferienunterkunft?

Wenn Sie sich für eine Ferienunterkunft interessieren, buchen Sie immer direkt beim Vermieter/Anbieter. Die Kontaktmöglichkeiten (Telefon, Fax, Handy, E-Mail) zum Vermieter/Anbieter finden Sie in der jeweiligen Anzeige einer Ferienunterkunft.

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2. Ist eine Buchungsanfrage verbindlich Ja/Nein?

Eine Buchungsanfrage ist eine Anfrage und ist keine Verbindliche Buchung. Wenn alle Fragen geklärt sind können Sie verbindlich beim Vermieter buchen.

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3. Wie storniere ich eine Buchung?

Eine Buchung müssen Sie grundsätzlich schriftlich und direkt bei dem Vermieter/Anbieter stornieren. Beachten Sie bitte die Stornogebühren des Vermieters, diese finden Sie in der Regel im Mietvertrag. Zu ihrer Sicherheit empfehlen wir eine „Reiserücktrittsversicherung“ -link

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4. Wie finde ich eine Ferienunterkunft?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie eine Ferienwohnung/Unterkunft finden können: Sie können die Länderauswahl, die Schnellauswahl, die Detailsuche, die Skiunterkünfte, Golfunterkünfte, Städtereisen, usw. direkt von der Startseite aus suchen und finden.

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5. Wie finde ich eine freie Unterkunft?

Beginnen Sie Ihre Suche von der Detailsuche aus, hier können Sie nach einem konkreten Reisetermin suchen. Im Ergebnis finden Sie eine Auswahl an Ferienhäusern/Unterkünften.

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6. Persönliche Daten, Speicherung, Weitergabe und Verwendung?

Ihre persönlichen Daten, die Sie über unsere Seite ferienhausnetz.eu eingeben, werden selbstverständlich so weit es uns möglich ist vertraulich behandelt, Sie werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn Sie Ihre Zustimmung dafür gegeben haben. Ihre Daten werden nur für statistischen Auswertungen gespeichert und verwendet. Auf den Seiten von ferienhausnetz.eu werden sogenannte Cookies eingesetzt, damit Sie Ihre gespeicherten Unterkünfte in der Merkliste beim nächsten Besuch wieder finden. Cookies sind kleine Textdateien und werden auf der Festplatte des Nutzers abgelegt, Cookies enthalten keine persönlichen Daten.

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